xServer hizmetlerinin kullanım şartları ve koşulları
xServer Teknoloji A.Ş.
Son Güncelleme: 29.10.2025
İşbu Kullanım Koşulları, xServer Teknoloji A.Ş. tarafından sunulan tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Web hosting, VPS, dedicated server, cloud hosting ve diğer tüm hizmetler bu koşullara tabidir.
Müşteri, satın aldığı hizmet paketinin özelliklerine uygun olarak hizmetleri kullanmakla yükümlüdür. Disk alanı, bant genişliği, CPU ve RAM kullanımı gibi kaynak sınırlamaları aşılamaz. Aşırı kaynak kullanımı tespit edildiğinde xServer, hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
Müşteri, hizmetleri yasadışı içerik barındırma, spam gönderme, DDoS saldırıları, phishing, telif hakkı ihlali, pornografik içerik, kumar siteleri veya benzeri yasadışı faaliyetler için kullanamaz. Bu tür kullanımlar tespit edildiğinde hesap derhal kapatılır ve yasal işlem başlatılır.
Müşteri, hesap bilgilerinin ve şifrelerinin güvenliğinden sorumludur. Güçlü şifreler kullanılmalı ve düzenli olarak değiştirilmelidir. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır. Yetkisiz erişim tespit edildiğinde derhal xServer'a bildirilmelidir.
xServer düzenli yedekleme hizmeti sunsa da, müşteri kendi verilerinin yedeğini almakla yükümlüdür. xServer, veri kaybından kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz. Müşteri, kritik verilerini düzenli olarak kendi sistemlerine yedeklemelidir.
Hizmet bedelleri peşin olarak tahsil edilir. Ödemeler kredi kartı, havale/EFT veya diğer belirlenen yöntemlerle yapılabilir. xServer, fiyatları önceden bildirerek değiştirme hakkına sahiptir. Ödeme yapılmayan hizmetler askıya alınır ve süre sonunda silinir.
Hizmetler, satın alınan paket süresince geçerlidir. Süre bitiminden önce yenileme yapılmazsa hizmet otomatik olarak sonlanır. Yenileme bildirimleri e-posta ile gönderilir. Müşteri, otomatik yenileme seçeneğini aktif edebilir veya manuel olarak yenileyebilir.
Hizmet aktivasyonundan sonraki 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı bulunmaktadır. İade talepleri destek sistemi üzerinden yapılmalıdır. Domain kayıt ücretleri, kurulum ücretleri ve kullanılan kaynaklar iade kapsamı dışındadır. İade işlemleri 10 iş günü içinde tamamlanır.
xServer, 7/24 teknik destek hizmeti sunmaktadır. Destek talepleri ticket sistemi, telefon veya e-posta yoluyla iletilebilir. Yanıt süreleri hizmet paketine göre değişiklik gösterir. Kritik sorunlara öncelik verilir. SLA koşulları ayrı sözleşmede belirtilmiştir.
xServer, sunucu bakımı ve güvenlik güncellemeleri için planlı kesintiler yapabilir. Planlı bakımlar önceden duyurulur ve genellikle düşük trafikli saatlerde gerçekleştirilir. Acil güvenlik güncellemeleri için önceden bildirim yapılamayabilir.
xServer'ın sunduğu panel, yazılım ve arayüzler üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları xServer'a aittir. Müşteri, bu yazılımları yalnızca hizmet kullanımı amacıyla kullanabilir. Kopyalama, dağıtma veya tersine mühendislik yasaktır.
xServer, hizmet kesintilerinden, veri kayıplarından veya müşterinin hizmetleri kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Sorumluluk, ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Force majeure durumlarında xServer sorumlu tutulamaz.
Müşteri verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir ve korunur. xServer, müşteri verilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.
xServer, kullanım koşullarının ihlali, ödeme yapılmaması veya yasadışı faaliyetler tespit edilmesi durumunda hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. Askıya alınan hesaplar 30 gün içinde ödeme yapılmazsa kalıcı olarak silinir.
xServer, bu kullanım koşullarını önceden bildirerek değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler web sitesinde yayınlanır ve yürürlük tarihi belirtilir. Müşteri, değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam ederek yeni koşulları kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Öncelikle taraflar arabuluculuk yoluyla çözüm aramayı taahhüt eder. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
İşbu Kullanım Koşulları, müşterinin hizmet satın alması veya kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer. Müşteri, bu koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Son güncelleme tarihi: 29 Ekim 2025.
xServer Teknoloji A.Ş.
İstanbul, Türkiye
İletişim: info@xserver.tr | Telefon: 0850 840 57 73
